iTunesで復元エラー - iPhone 修理とパソコン修理『iPhone & PC Aid』

昨日のアクセス履歴を見てみたら、やっぱり「iPhoneの音が出ない！」へのアクセスがダントツです。
なので、どれくらいの人が音が出なくなったことがあるのかを調査したいと思います。
Facebookですが、アンケートページを作りましたので、ご協力お願いします。
⇒ アンケート：iPhoneの音が出なくなったことがありますか？

では、今日の話題です。
中古品が結構やってくるので、iTunesで復元して初期化することが多いのですが、しょっちゅう復元エラーになります。

特に「不明なエラー (9)」になることが多く、何でかなーって思ってました。
色々やってて、なんとなくわかったことですが、iTunesがUSBをうまくコントロールできていないこと（接続が切れるなど）に起因しているようです。

常識やで！と言われそうですが、復元中はiTunes以外のものを実行しないほうがいいみたいです。
復元は時間がかかるので、復元中に、ついついブラウザで調べ物をしたりとかしてしまいます。
つまり、iTunes以外のアプリケーションが前面で動作している場合に、不明なエラーが起こってしまっているということです。
iTunesだけにして実行し直すとエラーは発生しないわけです。
iTunesをコマンドラインから実行して、優先度をあげてしまえば起こらないかもしれません。
それと、他のアプリケーションを使用中に、USBケーブルに触れてしまって、接続が不安定になることもエラーの原因かもしれません。
iTunesだけを実行して、しっかりしたUSBケーブルで接続することで、このエラーは回避できました。

不明なエラーの発生率は、接続するUSBのポートや、iTunesのバージョンやインストール状態でも変わります。

下記に、Appleへ相談したほうが良い不明なエラーをあげておきます。
・エラー１、-1
　ハードウェアエラーの場合が多いので、ある意味致命的で、復旧できないです。
　iTunesの最新版へのアップデート、USBポートの変更、違うパソコンでの復旧でも
　復旧できない場合はiPhone自体が壊れています。
　Appleには、下記のフォルダのログ(iPhoneUpdater.log)を見せて、壊れていることを
　認識してもらったほうがいいかもしれません。ログにはエラーが出ています。
　※ 下記のフォルダはWindows7の場合です。
　C:\Users\ユーザ\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Updater Logs
　iPhone使用中に、突然「リストアが必要です」と表示された場合は、このエラーになる
　ようです。

iTunesでの復元時に表示されるエラーは、他にもたくさんあります。
Appleのホームページに記載されているので、それを参照してください。
⇒ iTunes：アップデートおよび復元時の特定のエラーメッセージと高度なトラブルシューティング

それでは、また明日！

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